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【喜報】龍合智能獲評“2024年度福建省用戶滿意企業(yè)”
發(fā)布時間：24-12-27 發(fā)布人：
近日，福建省質量管理協(xié)會公布了福建省實施用戶滿意工程先進單位及先進個人名單，龍合智能憑借優(yōu)良產(chǎn)品質量和服務質量及客戶對龍合“LH”品牌的高度認可，榮獲“2024年度福建省用戶滿意企業(yè)”稱號。
(1)-9b712491-8b68-4fcd-8ea3-a54951bc3b74.jpg "1.294-2024年度福建省用戶滿意企業(yè)(1).jpg")
省質量管理協(xié)會此次開展用戶滿意度調查評價，旨在貫徹落實《質量強國建設綱要》精神，引導企業(yè)關注用戶需求和全過程消費體驗，推動產(chǎn)品、服務持續(xù)改進和質量提升，不斷增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感。
龍合智能始終堅持“高品質，重效率，倚創(chuàng)新，穩(wěn)發(fā)展，創(chuàng)幸?！钡钠髽I(yè)核心價值觀，把“以用戶為中心”和“以用戶滿意為標準”的原則貫穿于公司生產(chǎn)、經(jīng)營、研發(fā)、服務等各項管理活動中，通過質量管理體系、首席質量官員制度、崗位免檢制度及各項企業(yè)標準，規(guī)范產(chǎn)品生產(chǎn)制造，保障產(chǎn)品質量；同時，充分利用現(xiàn)代化管理工具--“三星”評比、合理化建議、QC 小組、小改小革、項目攻關、品質分析會、質量看板等，全方位提升質量改進能力；通過設立售后服務部、制定下達《售后服務規(guī)范》等各種服務制度及導入5G+互聯(lián)網(wǎng)技術對發(fā)布在外的客戶在用設備提供遠程設備運維管理、遠程故障排除支持，做實做好各項售后服務工作。公司自成立以來，未發(fā)生重大安全、質量事故，于2018年榮獲第三屆“龍巖市政府質量獎”，2019年榮獲“福建省質量管理優(yōu)秀單位”，并且連續(xù)6年獲評福建省“守合同，重信用”企業(yè)。
公司將持續(xù)關注用戶滿意度，深化用戶需求對接，強化自主創(chuàng)新能力，優(yōu)化產(chǎn)品品質，滿足用戶多樣化、個性化的需求。同時，加大售后服務團隊培訓，提升服務質量和效率，確保用戶購買無憂，使用舒心。
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